Istraturist

Često postavljana pitanja

U nastavku je popis često postavljanih pitanja. Za pregled pojedinog pitanja kliknite na naslov.

Akontacija za rezervaciju u kampu
Ambulanta

Za kampove Park Umag i Finidu ambulanta se nalazi u blizini recepcije kampa Park Umag, odnosno za kamp Stella Maris u blizini recepcije naselja. Za ostale kampove ambulanta se nalazi u centru grada Umaga. Za detaljnije informacije obratite se recepciji kampa.

Animacija

Organizirana animacija u svim kampovima na raspolaganju je gostima kampa bez nadoplate.

Bankomat

Bankomat se nalazi na recepciji kampa u CampingIN Park Umag za kampove CampingIN Park Umag i CampingIN Finida Umag, na recepciji naselja Sol Stella u CampingIN Stella Maris Umag, na recepciji kampa u CampingIN Kanegra Umag te nedaleko recepcije CampingIN Pineta Umag u Savudriji

Bazeni

U CampingIN Park Umag nalazi se kompleks bazena s 1800m2 vodenih površina. U CampingIN Stella Maris Umag gostima kampa je na raspolaganju bazen u apartmanskom naselju čiji je kamp dio, bez posebne nadoplate.

Check-in - Check-out

• Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?

Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira. Ukoliko je Vaš dolazak u vremenu od 23 do 07 sati CampingIN Park Umag, od 23 do 07 sati CampingIN Finida Umag, od 22 do 08 sati CampingIN Stella Maris Umag, od 22 do 07 sati CampingIN Pineta Umag i od 21 do 07 sati CampingIN Kanegra FKK Umag prvu se noć možete smjestiti na parkiralištu koje se nalazi uz recepciju (CampingIN Park Umag i CampingIN Finida Umag 9 €, CampingIN Kanegra FKK Umag besplatno).

• Do koliko sati mogu boraviti u kampu na dan odlaska?

Na dan odlaska parcelu treba osloboditi najkasnije do 12 sati, u protivnom se zaračunava 15 EUR za late check-out ( do 14,00 sati ) ili nakon toga dodatni dan.

Crkva

Rimokatolička crkva nalazi se u centru grada Umaga, gdje se mise služe svakodnevno poslijepodne, a nedjeljama tijekom lipnja, srpnja i kolovoza i na stranim jezicima.

Ekologija

Plava zastava - Plaže kampova Istraturista nose internacionalni ekološki standard Plava zastava koji jamči kontinuiran nadzor kvalitete uređenja plaža kao i kakvoće mora i sigurnosti kupača.

Štednja vode - u CampingIN Park Umag vrši se sustavna reciklaža vode putem biološkog pročišćivača, te se voda naknadno upotrebljava za navodnjavanje hortikulture u kampu.

Štednja struje - u sanitarijama kampova svjetlo je regulirano senzorima, a voda se grije plinskim spremnicima i solarnim panelima na tri različite temperature vode.

Fax

Usluga faximila pruža se na recepcijama kampova prema aktualnom cjeniku.

Hitna pomoć

U slučaju nezgode obratite se recepciji. Hitna pomoć se nalazi u Umagu, od 5-15 minuta vožnje od svakog od kampova. Broj telefona hitne pomoći je 194.

Internet

Internet café se u CampingIN Park Umag nalazi na samom ulazu u kamp pored recepcije. Radno vrijeme: 07:00 - 20:00.

Besplatni Wi-Fi internet pristup dostupan je na recepciji svih kampova. Internet kutak dostupan je na recepcijama kampova (uz nadoplatu).

U CampingIN Park Umag besplatni Wi-Fi internet pristup raspoloživ je na cijelom području kampa (na područjima gdje je jačina veze adekvatna).

Osobe sa posebnim potrebama

U svim kampovima u sklopu pojedinih sanitarnih blokova nalaze se sanitarije za osobe sa posebnim potrebama ili invaliditetom. Sanitarnom bloku omogućen je nesmetan pristup invalidskim kolicima.

Izleti

U svim kampovima informacije o izletima mogu se dobiti na recepcijama kampa, dok se u CampingIN Park Umag izleti mogu rezervirati na Info punktu kampa u blizini bazena.

Kreditne kartice

U svim kampovima moguće je plaćanje na recepcijama obavljati slijedećim kreditnim karticama: Master-Card, Diners, American Express. Visa, te Maestro karticom.

Kućni ljubimci

• Mogu li na odmor povesti kućnog ljubimca?

U svim kampovima Istraturista kućnim ljubimcima je dozvoljen pristup u posebnim zonama kampova, u CampingIN Kanegra FKK Umag u cijelom kampu, uz nadoplatu prema aktualnom cjeniku. Molimo goste da pse po kampu vode na uzici i kontroliraju njihovo ponašanje.

• Je li dozvoljeno kupanje pasa u moru?

Svaki kamp ima posebno označen dio plaže namijenjen pristupu psima, na nijednoj drugoj plaži kupanje pasa nije dozvoljeno. Mjesta su označena na planovima kampova.

• Postoje li zasebni tuševi za kućne ljubimce?

U svim kampovima u sklopu pojedinih sanitarnih blokova postoje specijalni odvojeni tuševi za kućne ljubimce

Ljekarne

Ljekarne se nalaze 5-15 minuta vožnje od svakog od kampova, te se za radno vrijeme i dežurstva ljekarna obratite za informacije osoblju recepcija. Brojevi telefona ljekarna su 052/741-413; 052/751-396

Mjenjačnica

Strane valute mogu se promijeniti na recepcijama kampova prema službenom tečaju.

Mobilne kućice

Ukoliko želite rezervirati mobilnu kućicu u CampingIN Park Umag molim Vas nazovite Call Centar na +385 52 700 700 ili pošaljite mail na camping@istraturist.com. Mobilne kućice možete rezervirati i online putem ovih internet stranica. Površina mobilnih kućica je od 24m2 do 48 m2. Kućni ljubimci su dozvoljeni u Mobilnim kućicama Classic park strana (uz nadoplatu). Posteljina i ručnici uključeni su u cijenu smještaja mobilne kućice.

Naturizam

U CampingIN Kanegra FKK Umag obvezna je nagost na plaži i u kampu. Iznimka su vremenski uvjeti ili zdravstveno stanje gosta.

• Mogu li samci - muškarci boraviti u naturističkom kampu CampingIN Kanegra FKK Umag?

Mogu boraviti samo ako su članovi INF-a ili naturističkog udruženja.

Paušal

Mjesta u kampovima za paušal su ograničena, novi se ugovori sklapaju samo uz prethodnu potvrdu recepcije prema službenom cjeniku, isključivo za period otvorenosti kampa.

Poštanske usluge

Poštanske marke - mogu se kupiti na kiosku s dnevnim tiskom u svakom od kampova. Poštanski sandučić se nalazi na recepcijama kampova. Za zaprimanje poruka ili pošte obratite se recepciji kampa.

Priključci vode ili električne energije

Priključci električne energije imaju univerzalne EU priključke, te snagu od 220 V, odnosno 10A.

Priključci vode nalaze se isključivo na Superior i Premium parcelama kampa.

Rezerviranje broja parcele

CampingIN Park Umag:
Nepovratna REZERVACIJSKA PRISTOJBA za rezervaciju željenog broja parcele iznosi 45,00 € / 340,00 kn (nije važeća za Economy parcele). Ukoliko želite rezervirati broj parcele ili specifičnu zonu kontaktirajte Pozivni centar na +385 52 700 700 ili pošaljite e-mail na camping@istraturist.com . Broj parcele ili zonu nije moguće rezervirati putem online bookinga.

CampingIN Stella Maris Umag, CampingIN Pineta Umag i CampingIN Kanegra Umag:
Nepovratna REZERVACIJSKA PRISTOJBA za rezervaciju željenog broja parcele iznosi 30,00 € / 227,00 kn . Ukoliko želite rezervirati broj parcele ili specifičnu zonu kontaktirajte Pozivni centar na +385 52 700 700 ili pošaljite e-mail na camping@istraturist.com . Broj parcele ili zonu nije moguće rezervirati putem online bookinga.

Sef

Sef je moguće unajmiti na recepciji kampa prema važećem cjeniku.

Taxi

Za uslugu taxija obratite se recepciji kampa.

Važni telefonski brojevi

Policija – 192
Hitna Pomoć – 194
Vatrogasci – 193
Dom Zdravlja – 052/ 702-222
Veterinarska postaja – 052/772-110; 052/753-454
Auto servis – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto klub BUJE – 052/772-423
Lučka Kapetanija – 052/741-662
Plin – 052/743-419; 052/742-836

Vožnja u kampu

Brzina vožnje u kampovima ograničena je na 20 km/h. U periodu od 13-16 dok traje dnevni odmor vožnja motornim vozilima treba se upotrebljavati u što manjoj mogućoj mjeri. U periodu od 23-07 dok traje noćni mir zabranjena je vožnja motornih vozila.