Vaak gestelde vragen

De contante vooruitbetaling kan plaatsvinden d.m.v. een overschrijving naar het rekeningnummer dat op de reserveringsbevestiging vermeld staat. Het betaalde bedrag wordt in mindering gebracht op de rekening voor je verblijf op de camping.

De huisartsenpost voor de campings Umag en Finida bevinden zich in de buurt van de receptie van camping Umag, en de huisartsenpost van camping Stella Maris is vlak bij de Tourist Resort receptie. De huisartsenpost voor de andere campings in Umag bevindt zich in het centrum van Umag. Voor meer informatie kunt u bij de receptie terecht.

Georganiseerde animatie is beschikbaar voor alle campinggasten zonder bijkomende kosten.

De bankomaten bevinden zich bij de receptie van camping Park Umag voor de campings Park Umag en Finida, bij de receptie van Tourist Resort Sol Stella Maris op camping Stella Maris, en in de buurt van de receptie van camping Pineta in Savudrija.

Het zwembaden complex van ongeveer 1800m² wateroppervlakte vindt u op camping Park Umag. Gasten van campings Pineta of Stella Maris hebben de zwembaden bij de appartementencomplexen tot hun beschikking zonder extra kosten.

• Mogen gasten 's nachts de camping op?

De toegang op de campings tijdens de nachtrust is niet toegestaan. Als uw aankomst gepland is tussen 23 uur 's avonds en 7 uur 's morgens kunt u uw eerste nacht op de parkeerplaats van de camping doorbrengen, naast de receptie.

• Tot hoe laat mogen we op de camping blijven op de laatste dag?

Uw kampeerplek moet uiterlijk om 12 uur leeg zijn op uw laatste dag, anders moeten wij u 15 Euro berekenen voor een laat vertrek ( tot 14 uur), of een extra dag als

De rooms-katholieke kerk bevindt zich in het centrum van Umag. Er zijn dagelijks missen in de namiddag. Op zondagen in juni, juli en augustus zijn er missen in buitenlandse talen.

De Blauwe Vlag - de stranden van Istraturist campings zijn uitgerust volgens de internationale ecologische norm "De Blauwe Vlag" die een continue kwaliteitsinspectie garandeert van zowel het strand als ook het zeewater en de veiligheid van zwemmers.
Waterbehoud - op camping Umag wordt het afvalwater gezuiverd met een biofilter en vervolgens hergebruikt als sproeiwater voor de groenvoorzieningen.
Elekriciteits behoud - het licht in de sanitaire blokken word geregeld via sensoren terwijl het water tot drie verschillende temperaturen verwarmd wordt d.m.v. gas en zonnepanelen.

U kunt faxen versturen op de camping recepties volgens de geldende prijslijst.

Bij een ongeval aub de camping receptie inlichten. Het ziekenhuis ligt in het centrum van Umag, ongeveer 5-10 minuten rijden van elke camping. Het telefoonnummer van het ziekenhuis is 94

Het internet café van Park Umag vindt u bij de ingang, naast de receptie. Openingstijden: 07.00 - 20.00.

Internet is op de andere campings beschikbaar bij de receptie. Op camping Park Umag is draadloos internet aanwezig rondom de receptie en bij het zwembad.

Sanitaire voorzieningen voor mensen met speciale behoeftes of gebreken zijn aanwezig in elk sanitair blok op alle campings. De sanitaire voorzieningen geven vrije toegang voor rolstoelen.

Informatie over georganiseerde excursies kunt u krijgen bij de receptie van de camping, terwijl u op camping Park Umag ook excursies kunt boeken bij het Info Point in de buurt van het zwembad.

Met de volgende credit cards kunt u bij de receptie van al onze campings betalen: Master-card, Diners, American Express, Visa en Maestro.

• Mag ik mijn huisdier meenemen op vakantie?

Huisdieren zijn toegestaan op alle Istraturist campings binnen de aangegeven gebieden tegen een toeslag volgens de geldige prijslijst. Wij vragen u vriendelijk uw hond aan de lijn te houden en ervoor te zorgen dat deze geen overlast bezorgd.

• Mogen honden in zee zwemmen?

Elke camping heeft een gemarkeerd gedeelte van het strand waar honden zijn toegestaan. Op alle andere stranden zijn geen honden toegestaan. De hondenstranden zijn aangegeven op de plattegrond van de camping.

• Zijn er speciale douches voor huisdieren?

In alle sanitaire blokken zijn speciale huisdierdouches beschikbaar.

Bij elke camping bevindt zich een apotheek op ongeveer 5-10 minuten rijden. Neem contact op met onze receptie voor verdere informatie over openingstijden en diensten. De telefoonnummers van de apotheken zijn 052/741-413 en 052/751-396

Buitenlandse valuta kunnen tegen de officiële koers gewisseld worden aan de receptie.

Als u een stacaravan wilt huren op camping Park Umag kunt u het reserveringscentrum bellen: +385 52 700 700 of een email sturen aan booking@istraturist.com of een online reservering maken via de website. Het vloeroppervlak van een stacaravan bedraagt 21,7m². Huisdieren zijn niet toegestaan in stacaravans en linnengoed kan per week gehuurd worden op de camping.

Op het strand en op FKK camping Kanegra is naakt zijn verplicht. Uitzonderingen hierop zijn medische omstandigheden van gasten en de weersomstandigheden.

• Mogen alleenstaande mannen op camping Kanegra verblijven?

Ja, maar alleen als ze lid zijn van de INF of een andere nudistenvereniging.

Seizoenskampeerplekken zijn beperkt beschikbaar, en nieuwe contracten worden enkel getekend met het eerder uitgegeven certificaat volgens de geldende prijslijst, en alleen voor de periode waarin de camping open is.

Postzegels zijn verkrijgbaar op de kiosken op alle campings. Gele brievenbussen bevinden zich bij de receptie. Neem a.u.b. contact op met de receptie als u wilt dat zij voor u berichten of post aannemen.

De elektriciteitsaansluitingen zijn uitgerust met universele 220V/10A contactdozen.
Water aansluiting en riolering vindt u enkel op L kampeerplekken op alle campings.

Camping Park Umag:
De niet refundeerbare reservatiekosten voor de reservering van het gewenste kampeerplek nummer bedragen 40,00 € / 293,00 kn (geldt niet voor B kampeerplaatsen). Als u een bepaalde kampeerplek of een bepaalde zone wilt reserveren kunt bellen met ons Call Center: +385 52 700 700 of een email sturen aan camping@istraturist.com . Bij een online reservering kunt u geen specifiek nummer of zone kiezen. Voor stacaravans hebben we geen reserveringskosten omdat we daar geen specifiek nummer kunnen reserveren.

Camping Stella Maris, Pineta, Kanegra en Finida:
De niet refundeerbare reservatiekosten voor de reservering van het gewenste kampeerplek nummer bedragen 30,00 € / 220,00 kn . Als u een bepaalde kampeerplek of een bepaalde zone wilt reserveren kunt bellen met ons Call Center: +385 52 700 700 of een email sturen aan camping@istraturist.com . Bij een online reservering kunt u geen specifiek nummer of zone kiezen.

U kunt bij de receptie een kluisje huren volgens de geldende prijslijst.

Als u een taxi nodig heeft kunt u die bestellen bij de receptie.

Politie – 052/533-444
Ambulance – 94
Brandweer – 93
Ziekenhuis – 052/ 702-222
Dierenarts – 052/772-110; 052/753-454
Garage – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto club BUJE – 052/772-423
Havenmeester – 052/741-662
voor gasflessen – 052/743-419; 052/742-836

De maximum snelheid op de campings bedraagt 10 km/h. Tussen 15 en 17 uur en tussen 23 en 07 uur is gemotoriseerd verkeer niet toegestaan.