Domande frequenti

Il pagamento dell'anticipo si può effettuare tramite assegno bancariosul numero di conto evidenzato sulla conferma di prenotazione.L’importo versato per il campeggio si detrae dal conto della permanenzanel campeggio.

Nei campeggi Park Umag e Finida l’ambulatorio medico si trova nellevicinanze della reception del campeggio Park Umag, mentre nel campeggioStella Maris nelle vicinanze della reception del villaggio. Negli altricampeggi l’ambulatorio medico si trova nel centro della città di Umago.Per informazioni più dettagliate rivolgersi alla reception delcampeggio.

Animazione organizzata in tutti i campeggi a disposizione degli ospiti del campeggio gratuitamente.

Il bancomat si trova nelle reception del campeggio Park Umag per icampeggi Park Umag e Finida, nella reception del villaggio Sol StellaMaris nel campeggio Stella Maris, e nelle vicinanze della reception delcampeggio Pineta a Salvore

Nel campeggio Park Umag si trova un complesso di piscine con 1800 m2 disuperfici d’acqua. Nel campeggio Pineta e nel campeggio Stella Marissono a disposizione degli ospiti del campeggio le piscine dei villaggid’appartamenti dei quali fanno parte i campeggi, senza ulteriori costi.

• E' permesso entrare nel campeggio durante la notte il giorno dell'arrivo?

Nonè permesso entrare nel campeggio durante le ore di quiete notturna. Nelcaso in cui arriviate dalle ore 23 alle ore 07, potete sistemarvi laprima notte nel parcheggio vicino alla reception.

• Fino a quale ora è permesso rimanere nel campeggio il giorno della partenza?

Il giorno della partenza è necessario liberare la piazzola/il campeggio al più tardi fino alle ore 12. In caso contrario verrà aggiunto al conto l'importo di 15 EUR per il late check-out (fino alle 14:00). Se la piazzola/il campeggio non sara' stato liberato entro le 14:00 verrà aggiunto al conto un giorno di permanenza in più.

Il servizio facsimile viene offerto nelle reception dei campeggi in base al listino prezzi attuale.

In caso d’infortunio bisogna rivolgersi alla reception… Il Prontosoccorso si trova a Umago, a 5-10 minuti di macchina da ogni campeggio.Il numero di telefono del Pronto soccorso è 94.

L’Internet caffé del Park Umag si trova proprio all’entrata delcampeggio, vicino alla reception. Orario di lavoro: 07:00 – 20:00.Negli altri campeggi il servizio Internet viene offerto nelle receptiondei campeggi. Nella reception e nella piscina del campeggio Park Umaginoltre è possibile usare l’accesso Wireless con i propri computerportatili.

In tutti i campeggi, in ogni singolo blocco sanitario, sono presentiservizi per le persone con particolari necessità o disabili. Nel bloccosanitario si può circolare liberamente anche in sedia a rotelle.

Le informazioni riguardo alle escursioni si possono ricevere pressotutte le reception dei campeggi, mentre nel campeggio Park Umag leescursioni possono essere prenotate presso il punto Informativo delcampeggio, vicino alla piscina.

In tutti i campeggi è possibile effettuare i pagamenti presso lereception con le seguenti carte di credito: Master-Card, Diners,American Express. Visa, e Maestro.

• Posso portare in vacanza il mio animale domestico?

In tutti icampeggi dell'Istraturist è permesso l'accesso degli animali dacompagnia in zone specifiche del campeggio con un pagamento aggiuntivoin base al listino prezzi attuale. I clienti sono pregati di tenere glianimali al guinzaglio e di controllare il loro comportamento nelcampeggio.

• I cani possono fare il bagno in mare?

In ognicampeggio esiste una zona specifica della spiaggia nella quale sipermette l'accesso ai cani. Nelle altre spiagge la presenza dei caninon è ammessa.

• Esistono docce speciali per gli animali domestici?

In tutti i campeggi, vicino ai singoli blocchi sanitari, esistono doccespeciali per gli animali domestici.

Le valute estere possono essere cambiate alle reception dei campeggi secondo il corso ufficiale.

In caso vogliate prenotare una casetta mobile al campeggio Park Umag, chiamate il Call Center al tel. +385 52 700 700 oppure inviate una email a booking@istraturist.com . Le cassette mobile possono essere prenotate anche tramite il nostro sito Internet. La superficie della casetta mobile e di 21,7 mq. Gli animali non sono amessi. Nel campeggio e possible noleggiare la biancheria per le cassette mobili a base settimanale.

Nel campeggio FKK Kanegra la nudità è obbligatoria sulla spiaggia e nelcampeggio. Le uniche eccezioni possono essere le condizioni del tempo olo stato di salute dell'ospite.

• Gli uomini single possono alloggiare nel campeggio naturista Kanegra?

La permanenza è possibile solo se gli stessi sono membri dell'INF o di un'altra associazione naturista.

I posti per il forfait nei campeggi sono limitati, i nuovi contratti sistipulano solamente con una precedente conferma della reception in baseal listino prezzi ufficiale, esclusivamente nel periodo quando ilcampeggio è aperto.

Francobolli – possono essere acquistati presso le edicole di ogni campeggio.
Lecassette delle lettere si trovano alle reception dei campeggi. Perricevere dei messaggi o della corrispondenza rivolgetevi alla receptiondel campeggio.

Gli attacchi della corrente elettrica sono provvisti di prese universali EU, e hanno la potenza di 220V, ossia 10A.
Le condutture dell'acqua e gli scarichi si trovano esclusivamente sulle piazzole L di tutti i campeggi.

Campeggio Park Umag
La tassa di prenotazione non rimborsabile per la prenotazione della piazzola ammonta a 40,00 € / 293,00 kn ( non valido per piazzole di tipo B). Se desiderate prenotare il numero della piazzola o una zona specifica potete contattare il Centro di Contatto al numero +385 52 700 700 oppure inviare un e-mail all'indirizzo camping@istraturist.com . Il numero della piazzola o la zona non possono essere prenotati tramite il servizio del booking online. La tassa non è valida per le casette mobili in quanto non è possibile prenotare il numero per questo tipo dell'unità di alloggio.

Campeggi Stella Maris, Pineta, Kanegra e Finida
La tassa di prenotazione non rimborsabile per la prenotazione della piazzola ammonta a 30,00 € / 220,00 kn . Se desiderate prenotare il numero della piazzola o una zona specifica potete contattare il Centro di Contatto al numero +385 52 700 700 oppure inviare un e-mail all'indirizzo camping@istraturist.com . Il numero della piazzola o la zona non possono essere prenotati tramite il servizio del booking online.

E’ possibile affittare la cassaforte alla reception dei campeggi in base al listino prezzi attuale.

Per il servizio dei taxi rivolgersi alla reception del campeggio.

Polizia – 052/533-444
Pronto Soccorso – 94
Vigili del fuoco – 93
Ospedale – 052/ 702-222
Ambulatorio veterinario – 052/772-110;052/753-454
Servizio auto – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225;052/741-156
HAK-auto club BUIE – 052/772-423
Capitaneria di porto –052/741-662
Gas – 052/743-419; 052/742-836

Il limite di velocità nel campeggio è di 10 km/h. Dalle 15 alle 17 edalle 23 alle 07, fino a che è in vigore l’orario di quiete pomeridianae notturna, è proibita la circolazione di veicoli per il campeggio.