Domande frequenti

Il pagamento dell'anticipo si può effettuare tramite assegno bancario sul numero di conto evidenzato sulla conferma di prenotazione. L’importo versato per il campeggio si detrae dal conto della permanenza nel campeggio.

Nel campeggio Park Umag l’ambulatorio medico si trova nei pressi della reception.

L’animazione organizzata a disposizione degli ospiti del campeggio gratuitamente. Il programma dell’animazione diurna e serale è esposto sul pannello degli annunci vicino alla piscina del campeggio.

Il bancomat si trova nelle reception del campeggio.

Nel campeggio Park Umag si trova un complesso di piscine con 1800 m2 di superfici d’acqua. Il complesso è composto da tre piscine di diversa profondità e grandezza, con la nave dei pirati nella piscina per i più piccoli, una cascata e vari scivoli.

• E' permesso entrare nel campeggio durante la notte il giorno dell'arrivo?

Non è permesso entrare nel campeggio durante le ore di quiete notturna. Nel caso in cui arriviate dalle ore 23 alle ore 07, potete sistemarvi la prima notte nel parcheggio vicino alla reception.

• Fino a quale ora è permesso rimanere nel campeggio il giorno della partenza?

Il giorno della partenza è necessario liberare la piazzola/il campeggio al più tardi fino alle ore 12. In caso contrario verrà aggiunto al conto l'importo di 15 EUR per il late check-out (fino alle 14:00). Se la piazzola/il campeggio non sara' stato liberato entro le 14:00 verrà aggiunto al conto un giorno di permanenza in più.

La chiesa cattolica si trova nel centro della città di Umago; le messe vengono celebrate ogni pomeriggio, nelle domeniche di giugno, luglio e agosto anche in lingue straniere.

Bandiera Blu – Le spiagge dei campeggi dell'Istraturist issano con orgoglio uno standard ecologico internazionale, la Bandiera Blu, che garantisce un continuo controllo della qualità e della pulizia delle spiagge, del mare e della sicurezza dei bagnanti.
Risparmio idrico – nel campeggio Park Umag si effettua un riciclaggio sistematico dell’acqua tramite un filtro naturale: la stessa acqua viene nuovamente usata per irrigare la vegetazione ed i parchi del campeggio.
Risparmio energetico – negli impianti sanitari del campeggio l'illuminazione è regolata tramite sensori, e l'acqua viene riscaldata in serbatoi a gas e tramite pannelli solari in 3 diverse temperature dell'acqua.

Il servizio facsimile viene offerto nelle reception dei campeggi in base al listino prezzi attuale.

In caso d’infortunio bisogna rivolgersi alla reception. Il Pronto soccorso si trova a Umago, a 5-10 minuti di macchina del campeggio Park Umag. Il numero di telefono del Pronto soccorso è 94.

L’Internet caffé del Park Umag si trova proprio all’entrata del campeggio, vicino alla reception. Orario di lavoro: 07:00 – 20:00. Nella reception e nella piscina del campeggio Park Umag inoltre è possibile usare l’accesso Wireless con i propri computer portatili.

Presso ogni singolo blocco sanitario, sono presenti servizi per le persone con particolari necessità o disabili. Nel blocco sanitario si può circolare liberamente anche in sedia a rotelle.

Si possono chiedere informazioni ed effettuare le prenotazioni riguardo alle escursioni presso il punto Informativo del campeggio, vicino alla piscina.

E’ possibile effettuare i pagamenti presso la reception con le seguenti carte di credito: Master-Card, Diners, American Express. Visa, e Maestro.

L'accesso agli animali da compagnia è permesso solo in zone particolari del campeggio con un pagamento aggiuntivo in base al listino prezzi attuale. I clienti sono pregati di tenere gli animali al guinzaglio e di controllare il loro comportamento nel campeggio.

• I cani possono fare il bagno in mare?

Nel campeggio esiste una zona specifica della spiaggia nella quale si permette l'accesso ai cani. Nelle altre spiagge la presenza dei cani non è ammessa. La zona della spiaggia dove è permesso fare il bagno ai cani è segnata sulla mappa del campeggio e direttamente sulla spiaggia.

• Docce speciali per gli animali domestici?

Vicino ai singoli blocchi sanitari, esistono docce speciali per gli animali domestici.

Le farmacie distano 5-10 minuti di macchina dal campeggio; per l’orario di lavoro e altre informazioni a riguardo rivolgersi al personale della reception. I numeri di telefono delle farmacie sono: 052/741-413; 052/751-396

Le valute estere possono essere cambiate alla reception del campeggio secondo il corso ufficiale.

In caso vogliate prenotare una casetta mobile al campeggio Park Umag, chiamate il Call Center al tel. +385 52 700 700 oppure inviate una email a booking@istraturist.com . Le cassette mobile possono essere prenotate anche tramite il nostro sito Internet. La superficie della casetta mobile e di 21,7 mq. Gli animali non sono amessi. Nel campeggio e possible noleggiare la biancheria per le cassette mobili a base settimanale.

I luoghi per il forfait nei campeggi sono limitati, i nuovi contratti si stipulano solamente con una precedente conferma della reception in base al listino prezzi ufficiale, esclusivamente nel periodo quando il campeggio è aperto.

Francobolli – possono essere acquistati presso l'edicola vicino al blocco sanitario 3.
Le cassette delle lettere si trovano alle reception del campeggio. Per ricevere dei messaggi o della corrispondenza rivolgersi alla reception del campeggio.

Gli attacchi della corrente elettrica sono provvisti di prese universali EU, e hanno la potenza di 220V, ossia 10A.
Le condutture dell'acqua e gli scarichi si trovano esclusivamente sulle piazzole L del campeggio.

La tassa di prenotazione non rimborsabile per la prenotazione della piazzola ammonta a 40,00 € / 293,00 kn ( non valido per piazzole di tipo B). Se desiderate prenotare il numero della piazzola o una zona specifica potete contattare il Centro di Contatto al numero +385 52 700 700 oppure inviare un e-mail all'indirizzo camping@istraturist.com . Il numero della piazzola o la zona non possono essere prenotati tramite il servizio del booking online. La tassa non è valida per le casette mobili in quanto non è possibile prenotare il numero per questo tipo dell'unità di alloggio.

E’ possibile affittare la cassaforte alla reception del campeggio in base al listino prezzi attuale.

Per il servizio dei taxi rivolgersi alla reception del campeggio.

Polizia – 052/533-444
Pronto Soccorso – 94
Vigili del fuoco – 93
Ospedale – 052/ 702-222
Ambulatorio veterinario – 052/772-110; 052/753-454
Servizio auto – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto club BUIE – 052/772-423
Capitaneria di porto – 052/741-662
Gas – 052/743-419; 052/742-836

Il limite di velocità nel campeggio è di 10 km/h. Dalle 15 alle 17 e dalle 23 alle 07, fino a che è in vigore l’orario di quiete pomeridiana e notturna, è proibita la circolazione di veicoli per il campeggio.