Često postavljana pitanja

Plaćanje akontacije može se izvršiti bankovnom doznakom na broj računa koji je naveden na potvrdi rezervacije. Uplaćeni se iznosa akontacije za kamp odbija od računa za boravak u kampu.

U kampu Park Umag ambulanta se nalazi u blizini recepcije kampa.

Organizirana animacija na raspolaganju je gostima bez nadoplate. Svakodnevni dnevni i večernji program animacije može se pogledati na oglasnoj ploči nedaleko bazena kampa.

Bankomat se nalazi na recepciji kampa.

U kampu Park Umag nalazi se kompleks bazena s 1800m2 vodenih površina. Sastoji se od tri bazena različite dubine i veličine s gusarskim brodom u bazenu za najmlađe, te vodopadom i toboganima.

• Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?

Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira. Ukoliko je Vaš dolazak u vremenu od 23 do 07 sati prvu se noć možete smjestiti na parkiralištu koje se nalazi uz recepciju.

• Do koliko sati mogu boraviti u kampu na dan odlaska?

Na dan odlaska parcelu treba osloboditi najkasnije do 12 sati, u protivnom se zaračunava 15 EUR za late check-out ( do 14,00 sati ) ili nakon toga dodatni dan.

Rimokatolička crkva nalazi se u centru grada Umaga, gdje se mise služe svakodnevno poslijepodne, a nedjeljama tijekom lipnja, srpnja i kolovoza i na stranim jezicima.

Plava zastava - Plaže kampova Istraturista nose internacionalni ekološki standard Plava zastava koji jamči kontinuiran nadzor kvalitete uređenja plaža kao i kakvoće mora i sigurnosti kupača.
Štednja vode- u kampu Park Umag vrši se sustavna reciklaža vode putem biološkog pročišćivača, te se voda naknadno upotrebljava za navodnjavanje hortikulture u kampu.
Štednja struje - u sanitarijama kampova svjetlo je regulirano senzorima, a voda se grije plinskim spremnicima i solarnim panelima na tri različite temperature vode.

Usluga faximila pruža se na recepciji kampa prema aktualnom cjeniku.

U slučaju nezgode obratite se osoblju recepcije. Hitna se pomoć nalazi u Umagu, od 5-10 minuta vožnje od Kampa Park Umag. Broj telefona hitne pomoći je 94.

Internet café se u Parku Umag nalazi na samom ulazu u kamp, pored recepcije. Radno vrijeme: 07:00 - 20:00.U kampu Park Umag također je na području recepcije i bazena dostupan Wirelless pristup, gostima s vlastitim računalima.

U sklopu pojedinih sanitarnih blokova nalaze se sanitarije prilagođene osobama sa posebnim potrebama ili invaliditetom i omogućen je nesmetan pristup invalidskim kolicima.

Informacije o izletima mogu se dobiti i izleti rezervirati na Info punktu kampa u blizini bazena.

Plaćanje je na recepciji kampa moguće obavljati slijedećim kreditnim karticama: Master-Card, Diners, American Express. Visa, te Maestro karticom.

• Mogu li na odmor povesti kućnog ljubimca?

Kućnim ljubimcima dozvoljen je pristup u posebnim zonama kampa uz nadoplatu prema aktualnom cijeniku. Molimo goste da pse po kampu vode na uzici i kontroliraju njihovo ponašanje.

• Je li dozvoljeno kupanje pasa u moru?

Kamp ima posebno označen dio plaže namijenjen pristupu psima, na drugim plažama kupanje pasa nije dozvoljeno. Mjesto s dozvoljenim pristupom psima označeno je na mapi kampa i direktno na plaži.

• Postoje li zasebni tuševi za kućne ljubimce?

U sklopu sanitarnog čvora postoje specijalni odvojeni tuševi za kućne ljubimce.

Ljekarne se nalaze 5-10 minuta vožnje od kampa, te se za radno vrijeme i dežurstva ljekarna obratite za informacije osoblju recepcije kampa. Telefonski brojevi ljekarna: 052/741-413; 052/751-396

Strane valute mogu se promijeniti na recepciji kampa prema službenom tečaju.

Ukoliko želite rezervirati mobilnu kućicu u kampu Park Umag molim Vas nazovite Call Centar na +385 52 700 700 ili pošaljite mail na booking@istraturist.com . Mobilne kućice možete rezervirati i online putem ovih internet stranica. Površina mobilne kućice je 21,7m2. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u mobilnim kućicama a rubenina za mobilne kućice može se unajmiti u kampu na tjednoj bazi.

Mjesta u kampovima za paušal su ograničena, novi se ugovori sklapaju samo uz prethodnu potvrdu recepcije prema službenom cjeniku, isključivo za period otvorenosti kampa.

Poštanske marke - mogu se kupiti na kiosku s dnevnim tiskom nedaleko sanitarnog bloka 3.
Poštanski sandučić se nalazi na recepciji kampa. Za zaprimanje poruka ili pošte obratite se recepciji kampa.

Priključci električne energije imaju univerzalne EU priključke, te snagu od 220 V, odnosno 10A.
Priključci vode i odvodi nalaze se isključivo na L parcelama kampa.

Nepovratna REZERVACIJSKA PRISTOJBA za rezervaciju željenog broja parcele iznosi 40,00 € / 293,00 kn (nije važeća za B parcele). Ukoliko želite rezervirati broj parcele ili specifičnu zonu kontaktirajte Pozivni centar na +385 52 700 700 ili pošaljite e-mail na camping@istraturist.com . Broj parcele ili zonu nije moguće rezervirati putem online bookinga. Također ova nadoplata ne vrijedi za mobilne kućice gdje nije moguće unajmiti smještajnu jedinicu po broju.

Sef je moguće unajmiti na recepciji kampa prema važećem cjeniku.

Za uslugu taxija obratite se recepciji kampa.

Policija – 052/533-444
Hitna Pomoć – 94
Vatrogasci – 93
Dom Zdravlja – 052/ 702-222
Veterinarska postaja – 052/772-110; 052/753-454
Auto servis – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto klub BUJE – 052/772-423
Lučka Kapetanija – 052/741-662
Plin – 052/743-419; 052/742-836

Brzina vožnje po kampu ograničena je na 10 km/h. U periodu od 15-17 i 23-07 dok traje popodnevni i noćni mir zabranjena je vožnja motornih vozila po kampu.