U nastavku je popis često postavljanih pitanja.
Za pregled pojedinog pitanja kliknite na naslov.
Akontacija za rezervaciju u kampu
Plaćanje akontacije može se izvršiti bankovnom doznakom na broj računa koji je naveden na potvrdi rezervacije. Uplaćeni se iznosa akontacije za kamp odbija od računa za boravak u kampu.
Ambulanta
U kampu Stella Maris ambulanta se nalazi u neposrednoj blizini recepcije naselja Sol Stella Maris.
Animacija
Organizirana animacija u kampu Stella Maris i naselju Sol Stella Maris na raspolaganju je gostima kampa bez nadoplate.
Bankomat
Bankomat se nalazi na recepciji naselja Sol Stella Maris.
Bazeni
U kampu Stella Maris gostima kampa su na raspolaganju bazeni u apartmanskom naselju Sol Stella Maris bez posebne nadoplate.
Check in – Check out
• Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?
Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira. Ukoliko je Vaš dolazak u vremenu od 23 do 07 sati prvu se noć možete smjestiti na parkiralištu koje se nalazi uz recepciju.
• Kada najkasnije moram napustiti kamp na dan odlaska?
Na dan odlaska parcelu treba osloboditi najkasnije do 13 sati, u protivnom se zaračunava dodatni dan.
Crkva
Rimokatolička crkva nalazi se u centru grada Umaga, gdje se mise služe svakodnevno poslijepodne, a nedjeljama tijekom lipnja, srpnja i kolovoza i na stranim jezicima.
Ekologija
Plava zastava - Plaže kampova Istraturista nose internacionalni ekološki standard Plava zastava koji jamči kontinuiran nadzor kvalitete uređenja plaža kao i kakvoće mora i sigurnosti kupača.
Štednja struje - u sanitarijama kampa svjetlo je regulirano senzorima, a voda se grije plinskim spremnicima i solarnim panelkama na tri različite temperature.
Fax
Usluga faximila pruža se na recepciji kampa prema aktualnom cjeniku.
Hitna pomoć
U slučaju nezgode obratite se recepciji. Hitna pomoć se nalazi u Umagu, 5 minuta vožnje od kampa. Broj telefona hitne pomoći je 94.
Internet
U Kampu Stella Maris usluga interneta pruža se na recepciji kampa.
Osobe sa posebnim potrebama
U sklopu pojedinih sanitarnih blokova nalaze se sanitarije za osobe sa specijalnim potrebama ili invaliditetom. Sanitarnom bloku je omogućen nesmetan pristup invalidskim kolicima.
Izleti
Informacije o izletima mogu se dobiti na recepciji kampa.
Kreditne kartice
Plaćanje je na recepciji kampa moguće obavljati slijedećim kreditnim karticama: Master-Card, Diners, American Express. Visa, te Maestro karticom.
Kućni ljubimci
Kućnim ljubimcima dozvoljen je pristup u posebnim zonama kampa uz nadoplatu prema aktualnom cijeniku. Molimo goste da pse po kampu vode na uzici i kontroliraju njihovo ponašanje.
• Je li dozvoljeno kupanje pasa u moru?
Kamp ima posebno označen dio plaže namijenjen pristupu psima, na drugim plažama kupanje pasa nije dozvoljeno. Mjesto s dozvoljenim pristupom psima označeno je na mapi kampa i direktno na plaži.
• Postoje li zasebni tuševi za kućne ljubimce?
U sklopu sanitarnog čvora postoje specijalni odvojeni tuševi za kućne ljubimce.
Ljekarna
Ljekarne se nalaze 5 minuta vožnje od kampa, te se za radno vrijeme i dežurstva ljekarna obratite za informacije osoblju recepcija. Telefonski brojevi ljekarna: 052/741-413; 052/751-396
Mjenjačnica
Strane valute mogu se promijeniti na recepciji kampa prema službenom tečaju.
Mobilne kućice
U kampu Stella Maris ne pružaju se usluge u Mobilnim kućicama, moguće je rezervirati apartman u naselju Sol Stella Maris.
Paušal
Mjesta u kampu za paušal su ograničena, novi se ugovori sklapaju samo uz prethodnu potvrdu recepcije prema službenom cjeniku, isključivo za period otvorenosti kampa.
Poštanske usluge
Poštanske marke - mogu se kupiti na kiosku s dnevnim tiskom u blizini recepcije kampa.
Poštanski sandučić se nalazi na recepciji naselja. Za zaprimanje poruka ili pošte obratite se recepciji kampa
Priključci vode ili električne energije
Priključci električne energije imaju univerzalne EU priključke, te snagu od 220 V, odnosno 10A.
Priključci vode i odvodi nalaze se isključivo na L parcelama kampa.
Rezerviranje broja parcele u kampu
Nije moguće rezervirati direktno broj parcele, ali moguće je navesti želju zone koje će se maksimalno pokušati ispuniti.
Sef
Sef je moguće unajmiti na recepciji kampa prema važećem cjeniku.
Taxi
Za uslugu taxija obratite se recepciji kampa.
Važni telefonski brojevi
Policija – 052/533-444
Hitna Pomoć – 94
Vatrogasci – 93
Dom Zdravlja – 052/ 702-222
Veterinarska postaja – 052/772-110; 052/753-454
Auto servis – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto klub BUJE – 052/772-423
Lučka Kapetanija – 052/741-662
Plin – 052/743-419; 052/742-836
Vožnja u kampu
Brzina vožnje po kampu ograničena je na 10 km/h. U periodu od 15-17 i 23-07 dok traje popodnevni i noćni mir zabranjena je vožnja motornih vozila po kampu.