Plaćanje akontacije može se izvršiti bankovnom doznakom na broj računa koji je naveden na potvrdi rezervacije. Uplaćeni se iznos akontacije za kamp odbija od računa za boravak u kampu.

Za kampove Park Umag i Finidu ambulanta se nalazi u blizini recepcije kampa Park Umag, odnosno za kamp Stella Maris u blizini recepcije naselja. Za ostale kampove ambulanta se nalazi u centru grada Umaga. Za detaljnije informacije obratite se recepciji kampa.

Organizirana animacija u svim kampovima na raspolaganju je gostima kampa bez nadoplate.

Bankomat se nalazi na recepciji kampa u kampu Park Umag za kampove Park Umag i Finida, na recepciji naselja Sol Stella Maris u kampu Stella Maris, te nedaleko recepcije kampa Pineta u Savudriji

U kampu Park Umag nalazi se kompleks bazena s 1800m2 vodenih površina. U Kampu Pineta i kampu Stella Maris gostima kampa su na raspolaganju bazeni u apartmanskim naseljima čiji su kampovi dio, bez posebne nadoplate.

• Mogu li na dan dolaska ući u kamp tijekom noći?

Ulazak u kamp nije moguć tijekom noćnog mira. Ukoliko je Vaš dolazak u vremenu od 23 do 07 sati prvu se noć možete smjestiti na parkiralištu koje se nalazi uz recepciju.

• Do koliko sati mogu boraviti u kampu na dan odlaska?

Na dan odlaska parcelu / kamping mjesto treba osloboditi najkasnije do 13 sati, u protivnom se zaračunava dodatni dan.

Rimokatolička crkva nalazi se u centru grada Umaga, gdje se mise služe svakodnevno poslijepodne, a nedjeljama tijekom lipnja, srpnja i kolovoza i na stranim jezicima.

Usluga faximila pruža se na recepcijama kampova prema aktualnom cjeniku.

U slučaju nezgode obratite se recepciji..Hitna pomoć se nalazi u Umagu, od 5-10 minuta vožnje od svakog od kampova. Broj telefona hitne pomoći je 94.

Internet café se u Parku Umag nalazi na samom ulazu u kamp pored recepcije. Radno vrijeme: 07:00 - 20:00.

U drugim kampovima usluga interneta pruža se na recepcijama kampova. U kampu Park Umag također je na području recepcije i bazena dostupan Wirelless pristup s vlastitim računalima.

U svim kampovima u sklopu pojedinih sanitarnih blokova nalaze se sanitarije za osobe sa posebnim potrebama ili invaliditetom. Sanitarnom bloku omogućen je nesmetan pristup invalidskim kolicima.

U svim kampovima informacije o izletima mogu se dobiti na recepcijama kampa, dok se u Parku Umag izleti mogu rezervirati na Info punktu kampa u blizini bazena.

U svim kampovima moguće je plaćanje na recepcijama obavljati slijedećim kreditnim karticama: Master-Card, Diners, American Express. Visa, te Maestro karticom.

• Mogu li na odmor povesti kućnog ljubimca?

U svim kampovima Istraturista kućnim ljubimcima je dozvoljen pristup u posebnim zonama kampova uz nadoplatu prema aktualnom cjeniku. Molimo goste da pse po kampu vode na uzici i kontroliraju njihovo ponašanje.

• Je li dozvoljeno kupanje pasa u moru?

Svaki kamp ima posebno označen dio plaže namijenjen pristupu psima, na nijednoj drugoj plaži kupanje pasa nije dozvoljeno. Mjesta su označena na planovima kampova.

• Postoje li zasebni tuševi za kućne ljubimce?

U svim kampovima u sklopu pojedinih sanitarnih blokova postoje specijalni odvojeni tuševi za kućne ljubimce

Ljekarne se nalaze 5-10 minuta vožnje od svakog od kampova, te se za radno vrijeme i dežurstva ljekarna obratite za informacije osoblju recepcija. Brojevi telefona ljekarna su 052/741-413; 052/751-396

Strane valute mogu se promijeniti na recepcijama kampova prema službenom tečaju.

Ukoliko želite rezervirati mobilnu kućicu u kampu Park Umag molim Vas nazovite Call Centar na +385 52 700 700 ili pošaljite mail na booking@istraturist.com . Mobilne kućice možete rezervirati i online putem ovih internet stranica. Površina mobilne kućice je 21,7m2. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u mobilnim kućicama a rubenina za mobilne kućice može se unajmiti u kampu na tjednoj bazi.

U FKK kampu Kanegra obvezna je nagost na plaži i u kampu. Iznimka su vremenski uvjeti ili zdravstveno stanje gosta.

• Mogu li samci - muškarci boraviti u naturističkom Kampu Kanegra?

Mogu boraviti samo ako su članovi INF-a ili naturističkog udruženja.

Mjesta u kampovima za paušal su ograničena, novi se ugovori sklapaju samo uz prethodnu potvrdu recepcije prema službenom cjeniku, isključivo za period otvorenosti kampa.

Poštanske marke - mogu se kupiti na kiosku s dnevnim tiskom u svakom od kampova.
Poštanski sandučić se nalazi na recepcijama kampova. Za zaprimanje poruka ili pošte obratite se recepciji kampa

Priključci električne energije imaju univerzalne EU priključke, te snagu od 220 V, odnosno 10A.
Priključci vode i odvodi nalaze se isključivo na L parcelama u svim kampovima.

Nepovratna REZERVACIJSKA PRISTOJBA za rezervaciju željene zone iznosi 30,00 € / 220,00 kn, dok za rezervaciju željenog broja parcele iznosi 40,00 € / 290,00 kn. Ukoliko želite rezervirati broj parcele ili specifičnu zonu kontaktirajte Pozivni centar na +385 52 700 700 ili pošaljite e-mail na booking@istraturist.com . Broj parcele ili zonu nije moguće rezervirati putem online bookinga. Također ova nadoplata ne vrijedi za mobilne kućice gdje nije moguće unajmiti smještajnu jedinicu po broju.

Sef je moguće unajmiti na recepciji kampa prema važećem cjeniku.

Za uslugu taxija obratite se recepciji kampa.

Policija – 052/533-444
Hitna Pomoć – 94
Vatrogasci – 93
Dom Zdravlja – 052/ 702-222
Veterinarska postaja – 052/772-110; 052/753-454
Auto servis – 052/742-670; 052/752-898; 052/751-225; 052/741-156
HAK-auto klub BUJE – 052/772-423
Lučka Kapetanija – 052/741-662
Plin – 052/743-419; 052/742-836

Brzina vožnje po kampu ograničena je na 10 km/h. U periodu od 15-17 i 23-07 dok traje popodnevni i noćni mir zabranjena je vožnja motornih vozila po kampovima.